关于咨询的思考

一  如何看咨询

• 咨询不是一门发大财的生意，如果希望做咨询发大财，你会很累，心理也会严重失衡。

• 咨询是一门手艺，业精于勤，持续修炼，不断精进，功到自然成。• 咨询是能受人尊敬的职业，前提是你确实能给客户创造价值。• 咨询没有年龄限制，思想自由，时间也相对自由，是你可以从事一辈子的职业，前提是你真心喜欢。• 咨询是可以让你永葆青春的职业，各种新生事物，各种新模式，只要你愿意接受挑战，永远都在路上。

二 如何看自己

• 接受自己的平凡：自己就是一个普通人，没什么了不起的，毕竟金字塔顶尖的只是极少数。

• 正确认知自己：自己不是神，不能解决所有问题，也治不了那么多病。• 坦诚面对自己：自己也有很多问题，无法做到完美，但能全力以赴。• 成为更好的自己：持续精进，不断进步，与昨天的自己相比，成为更好的自己，年龄不是理由。• 不用勉强“混圈子”：自己是什么样自己应该清楚，即使勉强“混”进了所谓的“圈子”也混不下去。自己的水平决定了所处的“圈层”。• 本质上，你服务过的客户，见过的场面，对谈过的人，经历的项目的积累，决定了你在咨询的变现能力。

三  如何待客户

• 真诚是无敌利器：坦然承认自己不懂的，微笑接受客户的“挑刺”和不同声音，站在客户的角度去思考。

• 专业就是生产力：只有专业才能为客户创造价值，才能持续服务好客户。• 有骨气但不要傲气：我们不是低人一等的乙方，坚持保持我们的第三方独立性，我们有我们的价值；但我们也不要孤芳自赏，认为只有我们是对的。• 看长期，而不是当下某个项目：不要寄希望于一个项目赚大钱，不做一锤子买卖，而是思考如何能服务好客户，如何能持续为客户创造价值。• 向客户学习，与客户共鸣：不要低估客户的水平和能力，他们的成长速度远超我们的想象，很多时候我们从客户身上能学到很多；客户很多时候也是孤独的，需要倾听者和共鸣者，关键是我们能否成为他的知音。• 不要只想做“大”项目：大项目不会凭空而降，大项目是建立在N个小项目的磨炼和积累上的。• 感恩合作，多结善缘：签定合同后，就全力以赴，以好的服务感恩客户的信任和合作；不要和客户过于计较，在力所能及的范围内为客户创造价值，不管有没有钱。

四  如何待团队

• 是伙伴而不是员工。

• 去了解他们，接纳他们与我们的不同；去理解他们，知道他们想要的是什么。• 和他们一起战斗，而不是只会发号施令。• 多给机会，多教练，多鼓励，一起成长。• 除了钱，还有情；除了物质，还有精神成长；人情原乡一直都需要。• 没有“白眼狼”一说，共事已是缘分，他来时我真心相待，他走时我祝福欢送。• 真、善、美永远是稀缺的，无论别人怎样。

五  如何做好业务

• 目标明确清晰：明确自己及团队核心能力，确定服务哪些类型的客户或服务哪些领域等，然后坚持纵深下去不断打磨，日积月累，终有所成。

• 少即是多：我们都是小团队，想做的太多，能做到的太少；聚焦自己的优势领域，不要认为自己什么项目都能做，该合作的就合作，该向别人学习的就学习。• 专业精进：坚持专业提升，与时代、与客户、与团队同频共振，不断迭代升级，坚持每个项目都是精品。• 做好研究：持续围绕你的客户做好相关的研究和输出，没有白费的功夫。• 聪明人太多，傻点又何妨：高手太多，聪明人太多，我们的客户和领导们见过太多人，有时我们自认为的“聪明”其实都是小儿科，还不如本色呈现，反而有意想不到的收获。• 利用好和君的“宝藏”：无论是和君的文化、项目管理指南，还是高手如云的合伙人们，都是我们打单、成单和做单的利器，关键是我们如何有效运用。• 相信“我相信”的力量，从现在做起，一直做下去。